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이용안내
상품 구성
5과목 (필수과목 3과목+ 선택과목 2과목)의 과목별 교수님을 한 분 씩 선택하여, 선택 교수의 2014년 9월 이후 부터 개설되는 2015~2016년 대비 모든 신규 강의를 자유롭게 수강 할 수 있는 상품입니다.
영어 장종재 교수, 행정학 조은종 교수의 경우, 일부 강의의 제공이 제한될 수도 있으니,구매에 참고 부탁드립니다.

수강 기간
- 올패스 구매일로 부터 1년or 6개월간 제공됩니다.(교수 미 선택기간도 수강일수에 포함됩니다.)

수강 관련
- 로그인 후 [나의 학습] > [2016 올패스]로 입장합니다.
- [2016 올패스]→[과목/교수 선택]메뉴에서 원하는 선택과목과 과목별 교수님을 선택합니다.
- 수강 중 강의 목록에 노출되는 전체 강좌 중, 수강을 원하는 강의를 즐겨 찾기 강의로 등록합니다.
- 즐겨 찾기 강의 목록에서 수강하기 버튼을 클릭하여 강의를 수강합니다.
- 올패스는 일시정지 및 기간 연장, 쿠폰/ 할인키/ 장애우/ IP할인이 적용되지 않습니다.
- 올패스 강의 수강 시 이용 가능한 기기는 아래와 같이 제한됩니다.
* VOD+Mobile PASS 기준 : PC 2대 + 스마트폰 1대 +태블릿 PC 1대
* PMP PASS 기준 : PMP 1대
(노트북으로 수강 시 유선/ 무선 상태에 따라 기기가 다르게 등록되어 PC 2대로 인식됩니다. 수강시 주의 부탁드립니다.)
- 올패스 패키지 구매자의 경우 VOD 강의는 로그인 후 나의 학습에서 수강 가능하며, 모바일 강의는 플레이스토어에서 에듀스파 App을 무료로 다운로드 하시고 수강 부탁 드립니다.
* 박문각 Tab(태블릿 PC) : 에듀스파 M-HD 설치
*스마트폰 : 에듀스파 M 설치

박문각 Tab 안내(배송.환불 등)
- 배송안내 : 해당 상품 구매 시 결제일 익일[공휴일일 경우 다음 영업일] 오후 5시 기점으로 기기(사은품 SD카드 포함)가 발송됩니다.
(단, 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에 당사에서 책임지지 않으니
결제 시 꼭 배송 받으실 주소를 확인해 주시기 바랍니다. 단 기기 수급으로 인한 배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.)

부가서비스
1. 남부합격예측 온라인 모의고사는 올패스 수강기간 내 시행된 회차를 모두 제공합니다.
응시방법 : [나의학습]>[2016 올패스]>[합격진단]>[합격예측모의고사]에서 응시하실 수 있습니다.
2. 전범위/진도별 기출 마스터의 경우 상시 참여가 가능합니다.
응시방법 : [나의학습]>[2016 올패스]>[합격진단]>[진도별 기출마스터 or 전범위 기출 마스터 ]에서 응시하실 수 있습니다.
3. 제공되는 Weekly Test의 경우 일정 기간 동안만 응시 가능하니, 해당 회차 응시 가능 일자를 확인 부탁 드립니다. 또한, 기간별 문제 제공의 형태가 상이할 수 있으니,
이용에 참고 부탁 드립니다.

교재 관련
- 교재는 별도로 구매하셔야 하며, [나의 학습]→[나만의 올패스] >[수강 중 강의] →[교재]메뉴에서 구입 가능합니다.

환불/적립금 관련
* 이벤트 상품 이므로 강의 구매 시 제공되는 적립금은 지급되지 않습니다.
- 결제 후 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.(단, 한 강좌라도 맛보기 강의를 제외한 2강 이상 수강 시 전액 환불이 불가합니다.)
- 결제일로부터 7일 이후 맛보기 강좌만 수강하였을 경우 카드 수수료, 송금 수수료, 기타 제반 수수료 공제 후 환불이 가능합니다.
- PMP, 스마트 폰, 태블릿 PC로 강의를 수강 한 경우 강의 수강 이력을 확인 후 원격으로 파일을 삭제한 후 환불 처리 되오니, 참고 부탁 드립니다.
- 환불 요청시 무료 제공 교재 등이 있을 경우 교재 반납 이후 환불이 가능합니다.(왕복 배송비는 회원 부담)
※ 이 외 강의 별 부분 환불은 이루어지지 않으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.

- 해당 구매자 중 영어정복프로그램을 1만원에 추가 구매 한 경우, 해당 상품 취소 및 환불 시 영어정복프로그램 또한 취소 및 중단되며, 추가 구매한 1만원은 환불되지 않으므로, 추가 구매시 참고 부탁드립니다. (만약, 해당 상품의 환불은 원하지만 영어정복프로그램은 계속 수강하고자 하시는 회원님은 해당 부분의 차액을 납부하셔야 수강 가능합니다.) [올패스 패키지]
* 환불 요청 시, 박문각 Tab이 반송되어 당사에서 기기 상태 확인 후 환불이 진행됩니다.(사은품인 SD카드,이어폰 같이 반송 필요)
* 박문각 Tab 배송 완료일로부터 7일 이내 환불 요청 시 박문각 Tab 미개봉, 미사용 상태인 경우에 한해 반송 절차를 거쳐
전액 환불을 해 드립니다. (송금수수료 및 기타 제반 수수료 제외, 할인가 적용 및 학습 기기가 무료 증정되는 특별 상품이므로 부분 환불 불가합니다.)
* 박문각 Tab 기기를 개봉, 혹은 사용, 사용자 파손 시 에는, 해당 기기를 일반 구매한 것으로 간주하여 정가(248,000원) 차감 후 강의 및
서비스 이용 내역에 따라 환불 처리 됩니다. (사은품 별도 환불금 적용)
* 단순 변심으로 인한 환불 요청 시 Tab 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
- 교환 및 A/S 안내
* 이상(불량) 제품 : 상품 구매(배송 완료일) 로부터 7일 이내 시 교환 가능(A/S 센터 : 엠피지오 1599-0730)
(그 이후에는 본인 과실 여부에 따라 유/무상 여부를 판단합니다.)
상품 이상이 있어 수리를 원하시는 경우 구매(배송 완료일)로부터 12개월까지 무상수리 제공 (A/S 센터 : 엠피지오 1599-0730)
* 개인 과실 : 엠피지오(1599-0730) 의 A/S 단가표에 따라 유상수리가 진행됩니다.
* 교환 및 A/S 와 관련된 자세한 내용에 대해서는 엠피지오(1599-0730) 로 문의 주시길 바랍니다


수강 중 PMP, 스마트폰, 태블릿 PC 기기 변경, 초기화 안내

고장, 불량, 분실
기기 불량으로 인한 기기 교환 서류, A/S 수리 내역서, 분실 등록 내역 등을 에듀스파
고객만족센터(FAX : 0303-0959-1550)나 이 메일(spamaster@eduspa.com)로 전송 후 고객만족센터로 연락 부탁 드립니다.

신규 기기 구매
기기를 새로 구매하신 경우, 신규 기기 구매 내역서 및 영수증을 에듀스파 고객만족센터(FAX : 0303-0959-1550)나 이메일(spamaster@eduspa.com)로 전송 후
고객만족센터로 연락 부탁드립니다.
(신규 기기 구매 시 원격으로 기존 기기의 모바일, PMP, 태블릿 PC의 강의 파일 삭제 후 초기화를 진행 할 예정이오니, 참고 부탁 드립니다.)

중고 기기 구매
중고 기기 구매 시, 거래 전 원격으로 기기의 모바일,PMP, 태블릿 PC 강의를 삭제 후 초기화를 진행 할 예정이오니,
구매 전 반드시 고객만족센터(02-3489-9500)으로 연락 주시기 바랍니다.



기타 유의사항

환불 관련 문의
참여 교수의 불가피한 사유로 인해 중도에 강의 제공이 어렵게 된 경우, 타 교수를 선택할 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가하오니 구매시 참고 부탁드립니다.

환급 관련
- 구매 후 1년 안에 공무원 시험(특채 제외) 최종 합격 인증 자료를 제출자에 한하여 환급 적용이 됩니다.
- 2015년 8월 31일 이전 구매자( 1년 상품 구매자에 한함)는 2016년 9급 국가직, 2016년 9급 사회복지직 시험 최종합격 시, 환급해드립니다.
* 합격 인증 제출 자료 : 시험 응시표 사본/ 합격인증 화면/ 본인 신분증 사본

- 환급 절차는 남부 올패스 구매아이디/시험응시표 사본/ 합격인증 화면/ 본인 신분증 사본 이름 및 응시번호가 모두 동일해야 가능합니다.
- 환급액은 실제 결제한 금액에서 제반 수수료(교재비, 카드 수수료, 송금 수수료, 적립금, 제세공과금 등) 제외 후 지급됩니다.(무료 수강 강의 제외)
- 기타 문의사항은 고객만족센터(02-3489-9500)으로 문의 부탁 드립니다.